Informativa Clienti

INFORMATIVA
ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento UE 27 aprile 2016 n. 679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”

A.H. S.r.l. comunica che per poter erogare il servizio e le prestazioni richieste è titolare di Suoi dati qualificati come dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali.

Finalità del trattamento
La raccolta e il trattamento dei dati personali sono effettuati:
per effettuare la registrazione delle sue generalità (ex art. 109 del RD n° 773 del 18/6/1931);
per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a Lei indirizzati;
per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso il nostro albergo;
per offrire un servizio personalizzato durante il Suo soggiorno presente e futuro;
per inviare nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate;
e saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. I Suoi dati personali verranno trattati per tutta la durata del soggiorno e anche successivamente per l’espletamento di tutti gli adempimenti di legge e/o per fornire servizi aggiuntivi.
I dati personali che il Titolare del Trattamento potrà raccogliere sono i seguenti:
dati generali (cognome, nome, indirizzo di residenza, luogo e data di nascita, documento d’identità/passaporto, numero di telefono, indirizzo email);
dati di pagamento (dati fatturazione, dati carte di pagamento).

La liceità del trattamento è basata su:
adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare del trattamento (ex art. 6.1, lett. c) del GDPR), per le finalità 1 e 2;
consenso dell’interessato (ex art. 6.1, lett. a) del GDPR), per le finalità 3, 4, 5, 6.

Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati per le finalità esposte ha luogo con modalità sia automatizzate, su supporto elettronico o magnetico, sia non automatizzate, su supporto cartaceo, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, dai regolamenti conseguenti e da disposizioni interne.
I dati sono trattati sempre nel pieno rispetto del principio di proporzionalità del trattamento in base al quale tutti i dati personali e le varie modalità del loro trattamento devono essere pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità perseguite.
I dati conservati sono protetti da idonee misure di sicurezza, in modo da ridurre il rischio di perdita accidentale o di accesso non autorizzato ovvero di trattamento non consentito o non conforme alle finalità indicate.

Luogo di trattamento
I dati vengono trattati ed archiviati presso la sede dell’azienda a Biella, in via Italia 54, 13900 BIELLA e/o presso i server del Sistema Gestionale adottato da A.H. S.r.l..

Natura obbligatoria del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto al conferimento
Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali (finalità 1 e 2) e pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità per A.H. S.r.l. di ospitarla presso la nostra struttura.
Il conferimento dei dati personali per le finalità 3, 4, 5 e 6 è facoltativo.

Comunicazione dei dati
Fermo restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate a:
Questura di Biella.

Inoltre, nella gestione dei suoi dati possono venire a conoscenza degli stessi le seguenti categorie di persone autorizzate al trattamento e/o responsabili esterni individuati per iscritto e ai quali sono state date specifiche istruzioni scritte:
Personale dipendente di A.H. S.r.l. (che opera alla reception e ai servizi alberghieri);
NICE Informatica SrL, via Circonvallazione 114, 47838 RICCIONE;

Trasferimento dei dati all’estero
I suoi dati personali non saranno trasferiti in paesi extra UE.

Tempi di conservazione dei dati
I dati obbligatori forniti verranno conservati presso i nostri archivi in relazione alle disposizioni normative alle quali è soggetto il Titolare mentre i dati facoltativi per un periodo di 10 anni.

Diritti dell’interessato
Relativamente ai dati personali medesimi, Lei può esercitare i diritti previsti dal Capo III del Reg. UE 2016/679 nei limiti ed alle condizioni previste dagli articoli artt. 15 – 23 del citato Regolamento. In particolare A.H. S.r.l. garantisce e riconosce agli interessati l’esercizio dei seguenti diritti:
il diritto di accedere ai dati personali presenti in propri archivi cartacei e/o elettronici;
il diritto di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti o erronei, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi e specifici;
il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi di cui all’art. 17, comma 1 del Regolamento;
Il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi di cui all’art. 18, comma 1 del Regolamento;
il diritto di proporre reclamo alle Autorità di controllo, nonché di esercitare gli altri diritti riconosciuti dalla disciplina applicabile.
In caso di sottoscrizione di una qualsiasi forma di consenso al trattamento richiesto da A.H. S.r.l. si fa presente che l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento, fatti salvi eventuali adempimenti obbligatori previsti dalla normativa vigente al momento della richiesta di revoca, contattando il Titolare del trattamento ai recapiti di seguito riportati.

Titolare del trattamento
I diritti in oggetto potranno essere esercitati, anche per il tramite di un incaricato, mediante richiesta rivolta al Titolare del Trattamento dei dati reperibile presso la sede operativa della società in via Italia 54, 13900 BIELLA, tel. 015 8407324 o al seguente indirizzo e-mail: info@agorapalace.com .

Titolare del trattamento è A.H. S.r.l., via Italia 54, 13900 BIELLA – Tel. 015 8407324 rappresentata dal Legale Rappresentante, Mauro Tosetti. E-mail: info@agorapalace.com .
Il testo completo del regolamento UE 2016/679 (GDPR, General Data Protection Regulation) è disponibile sul sito dell’Autorità di controllo www.garanteprivacy.it.

Biella, 25/05/2018

A.H. SrL

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